GLS
Préparez votre numéro de colis. GLS peut aussi vous demander le code postal de livraison ou celui du relais choisi.
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Choisissez le transporteur indiqué dans votre e-mail d’expédition. Saisissez ensuite votre numéro de suivi sur son site pour consulter l’avancement de votre colis.
Colissimo · La Poste
Retrouvez votre numéro de suivi dans l’e-mail d’expédition, puis renseignez-le sur le site de La Poste.
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Mondial Relay
Préparez votre numéro de colis ainsi que le code postal de destination pour consulter votre suivi.
Accéder au suivi Mondial Relay — nouvel ongletOù trouver mon numéro de suivi ?
Il figure dans l’e-mail envoyé lors de l’expédition de votre commande. Vérifiez également vos courriers indésirables.
Le numéro de commande DS’Clothes est différent du numéro de suivi du colis.
Retrouver ma commande
Votre espace cliente vous permet de consulter vos commandes. Vous pouvez aussi utiliser le lien reçu par e-mail.
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Je ne retrouve pas mon e-mail d’expédition
Vérifiez l’adresse e-mail utilisée pour la commande et vos courriers indésirables. Si vous ne retrouvez pas le message, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Mon suivi n’affiche pas encore de mouvement
Le suivi peut apparaître après la première prise en charge ou le premier scan du transporteur. Si les informations restent inchangées ou vous semblent anormales, contactez-nous pour que nous vérifiions votre commande.
Ma commande n’est pas encore expédiée
Le suivi est disponible une fois le colis expédié. Pour les articles à date d’expédition annoncée, consultez la date indiquée sur la fiche du produit. Vous pouvez nous écrire si vous avez un doute.