Politique de retour et remboursement
Nous souhaitons que votre expérience d'achat chez Ds'Clothes soit la meilleure possible. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Délai de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement et de renvoyer l'article.
Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé , dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine .
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais d'expédition initiaux, sauf si l'article retourné est défectueux ou si une erreur a été commise de notre côté .
Comment procéder ?Procédure de retour
- TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR
- Emballez soigneusement l'article si possible dans son emballage d'origine .
- Incluez le formulaire de retour.
- Envoyez l'article à l'adresse fournie par notre service clientèle par laposte.fr ou dans votre bureau de poste.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le ou les article(s) retourné(s), si votre demande est approuvée, alors le remboursement de vos articles sera traité sous un certain nombre de jours.
Les frais de ports ne sont pas remboursés.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas cette politique.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à dsclothes.sav@gmail.com
Merci de nous faire confiance !